Питання та відповіді

Найчастіші питання про гарантію й документи.

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн. Консультація по телефону безкоштовна.

Машина на гарантії — ви ремонтуєте?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Тече зі шланга — це гарантія виробника?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чому відмовили через накип?

Порожній відсік для солі в жорсткій воді дає накип за рік. Це вважають неналежною експлуатацією.

Які документи потрібні?

Чек, гарантійний талон, акт монтажу й серійний номер із наклейки.

Де серійний номер?

На наклейці збоку дверцят. Сфотографуйте до того, як машину засунуть у нішу.

Що робити при відмові в гарантії?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Куди звертатись після гарантії?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Що лишається після вашого ремонту?

Документ із причиною, переліком робіт і встановленими деталями.

Ви їздите за місто?

Так — Квасилів, Городок, Здолбунів, Обарів.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Не знайшли відповіді?

Зателефонуйте й назвіть дату покупки та чи є документ про монтаж. За цим одразу зрозуміло, куди вам звертатись і чи потрібен наш виїзд.

Машина на гарантії, але сервіс відмовив?

Зателефонуйте — подивимось, у чому причина відмови й чи вона обґрунтована. Після діагностики даємо письмовий висновок, з яким можна повернутись у сервіс.

Зателефонуйте нам